Сделано по просьбе Ilya_ilf
Итак.…Как я писал ранее, один день назад у меня украли аккаунт в сервисе Steam.
«Я знаю (т.к. часто воровали аккаунты друзей), как похищают аккаунты, это:
а) Либо "друг" прости имя аккаунта, и пароль.
б) Либо ссылка от "друга" в стим чате
в) Либо фейковые страницы стима, которые якобы дают возможность скачать бесплатно стим игры.
Но не под они из этих пунктов я не попадаю.
Вот я и спрашиваю КАК?!?!
Обидно очень :( »
Для меня такое состояние в новинку, т.к. ни разу у меня не крали аккаунт.
Если не ошибаюсь в 0:16 минут, в тот момент, когда я хотел съязвить другу по поводу его новых фоток, мне пришло сообщение что «Аккаунт был активирован на другом компьютере». Мне показалось, что это был глюк, т.к. повода для взлома я не давал. Перезапустил стим, но зайти под своим паролем я так и не смог.
0:20
Я в панике. Практически все игры Valve были приобретены, + Fear 2 + ut3 + audiosurf. И все это тупо потерять!
0:21
Полез на свой email, я молился, чтобы никакого сообщения об изменении контактного emaila своего аккаунта не было. Зря молился.
«Dear fenixrus,
This email message confirms that your Steam account contact email address has been successfully changed.
We are sending this notice to ensure the privacy and security of your Steam account. If you authorized this change, no further action is necessary. If you did not authorize this change, or if you need additional help with your account, please follow this link to the Steam Support site and submit a request for assistance:
»
Если вам интересно знать, какая реакция после прочтения этого сообщение было, то вот такое:
Крик души: Мне вернули steam аккаунт.Паника! Паника! Паника!
Мои мысли были примерно такими на тот момент:
«Блин! У меня экзамен в 12 часов, и на тебе, еще с аккаунтом возится!!1»
Подумал, что делать нечего, и не нельзя в долгий ящик откладывать эту проблему. К тому же к экзамену подготовлюсь.
Вспомнил, что саппорт стима возвращает пароли от аккаунта если его украдут. Решил почитать, как это можно сделать:
«При предоставлении отчета об инциденте о бреши в безопасности аккаунта, пожалуйста, располагайте следующими краткими порциями информации:
1. Ваш User ID. Это User ID для системы Поддержки Steam. Если вы еще не создали аккаунт, пожалуйста, введите ваш контактный адрес электронной почты.
2. Предмет вашего требования, такой как “Steam account security breach.”
3. Ваш запрос помощи. Вашему вопросу следует включать последний адрес электронной почты, с которым вы ассоциировали ваш аккаунт Steam. Пожалуйста, также укажите приблизительный период времени (дата и время) похищения аккаунта, если возможно. Если вы полагаете, что вы знаете, как ваш аккаунт был скомпрометирован, пожалуйста, укажите метод, который похититель мог использовать.
4. Выберите “STEAM” из раскрывающегося списка Product, затем Выберите “Account Questions” как Категорию вашего запроса и наконец “Hijacked or Stolen Account” как подкатегорию. Эта информация поможет Поддержке Steam принять меры по поводу вашей проблемы как можно скорее.
5. Имя вашего аккаунта Steam. Если вы не включите имя вашего аккаунта, это может привести к задержке в возвращении вашего аккаунта Steam.
6. Подтверждение владения вашим аккаунтом Steam. Чтобы доказать, что вы законный владелец вашего аккаунта Steam, вы должны предоставить одно из следующего:
o Если вы регистрировали программы, приобретенные в розничной торговле, пожалуйста, приложите отсканированное изображение или цифровую фотографию CD ключа, зарегистрированного на ваш аккаунт. Пожалуйста, напишите имя вашего аккаунта несмываемыми чернилами на карточке быстрого ознакомления или наклейке с CD ключом под кодом.
o Ниже типичный пример изображения CD ключа поданного с отчетом об инциденте. Пожалуйста, напишите имя вашего аккаунта или номер вашего инцидента поддержки на карточке ознакомления или наклейке вашего CD ключа. Если вы не знаете имя вашего аккаунта, вы должны подать ваш инцидент, написать ваш номер инцидента на CD ключе и затем обновить ваш запрос со сканом.»
«ТАК ПРОСТО?!?! Ну, это я мигом»
Стал писать запрос о пропаже аккаунта:
«Dear VALVe.
My name is Igor. I'm the Steam User since 2006. My account has been stolen approximately on June. I don't know how somebody did it. I apply some photo and scans as proofs what exactly I'm the lawful owner of an account FenixRus.»
Написал все по шаблону. В том же запросе написал, какой ключ у меня был, и надо было еще сфотографировать это.
«Да запросто» - подумал я. Но нет, видать звезды были не благосклонны мне в ту ночь, и выяснилось, что у меня разрядились батарейки. Час искал по всей квартире полностью заряженные или слабенькие, чтобы хоть как-то сфотографировать. Но все было тщетно, пришлось искать зарядное устройство для аккумуляторов и ждать когда хотя бы на половину зарядятся батарейки
«Зарядка». У меня была не очень, пришлось ждать долго, где-то час. Ожидание меня убивало, и я не мог, как следует сконцентрироваться на подготовке к экзамену.
Далее я пытался нормально сфоткать листочек с ключем от игры. Проблема заключалась в том, что мой фотоаппарат не хотел сфокусироваться прилично на этом листке (снимал само собой в режиме «Макросъемка» ). В итоге (в 2:50) я кое-как сфотографировал, и отправил саппорту Валв.
Дальше от меня не зависело уже ничего, все было «в руках» Valve. Я ждал, долго ждал. Мне знакомый, у которого тоже украли аккаунт, сказал, что ему вернули через 4 дня.
Перед тем как лечь спать (было уже 4 часа), я решил проверить компьютер на наличие Троянов.
Нашелся один троянчик, но он был совершенно безвредный и не крал никакие пароли, тем более от Steam. И при всем при этом, я до сих пор в недоумении, КАК МОГЛИ УКРАТЬ МОЙ ПАРОЛЬ?
В итоге всего этого эпоса, в 23 часа 37 минут по московскому времени, мне прислали новый пароль от аккаунта. Я был очень рад, т.к. собственность вернулась к своему владельцу.
Под конец, я должен сказать:
«Мораль такова - берегите то, что имеете»
Как бы пафосно это не звучало х)
P.S.
Сдал экзамен на 5!
