Или как удалось поучаствовать в сотворении маленького чуда.
Далее, с разрешения собеседника, переписка с мамой 5ти-летнего фаната компании Бука.
Поступает в техподдержку письмо:
Добрый день!
Мой вопрос несколько странный и не имеет отношение к технической поддержке. Можно у вас раздобыть значок "Бука" с крыльями? Сыну он нравился, носил на кепке, потерял... Просьба к Деду Морозу в письме - новый значок...
В любом случае, спасибо )
Надо отметить, эти значки стали раритетом - когда-то сделали, раздали, как ширпотреб, и все порастеряли. А у меня сохранился. Ну как сохранился, раздавали их до того, как я в Буку пришёл, но незадолго до этого письма мне удалось отжать один у коллеги. Вот так и сохранился.
Ну, техподдержка пересылает мне, соответственно.
Пишу ответ:
День добрый, Евгения!
Мы нашли значок и готовы с ним расстаться в пользу вашего ребёнка :) Сообщите, пожалуйста, ваш почтовый адрес (полный), ФИО получателя и краткую информацию о вашем сыне (как зовут, сколько лет, чем увлекается и т.п. – информация нужна для оформления поздравительного письма, типа как от Деда Мороза. Чудо должно быть чудом :) )
Буквально через час у меня есть адрес и досье на юного потеряшку:
Сына зовут Федор, ему 5 лет. С 4 лет играет в компьютерные игры. Обожает Zuma, Веселую ферму, обучалки... Увлекается собиранием пазлов, мультиками, рисует, любит книжки, ходит в сад, занимается спортом. Вел себя в этом году хорошо :) Правда, один раз потерялся, чего сам испугался (очень хочется самостоятельности) и можно быть бережнее к игрушкам.
Спасибо! Очень удивили.
Процветания Вашей компании!
Дальше - дело пары телодвижений: замотал значок в целофан, из закромов родины достал три игры с расчётом на три гендерно-возрастные группы - папа, мама, чадо - и на фирменном бланке компании от руки накатал письмо от Деда Мороза, типа, Федя, всё про тебя знаю, получил твоё письмо, заказ выполнил, раз хорошо вёл себя - держи ещё игрушек, но не увлекайся, слушай родителей, будь молодцом! Эхх, жаль не сфотографировал... Ну, и отправил заказным.
Дошло за 2 дня. Сегодня получил ответ по электронке.
Добрый вечер, Вадим!
Федор получил посылку, был счастлив безумно. Кричал - Ура, Дед Мороз мой друг. Всем рассказывал о письме и значке. Не замедлил поиграть в игры. Спасибо большое "Буке" и всем "буковчанам"! Сложно в наше время у продвинутых детей поддерживать ощущение чуда, вы его Федору подарили! Счастья Вам и успехов! С наступающими праздниками!
С уважением...
И, как у Гришковца, а настроение то улучшилось... :)
Верьте в чудеса. И творите, по мере сил :)
